Novinky

Do Zpráv přibyl WhatsApp. Firemní číslo makléře se připojí v profilu jedním QR kódem (WhatsApp → Propojená zařízení) a od té chvíle se konverzace s klienty objevují v CRM vedle e-mailu, Telegramu a SMS — včetně zpráv, které makléř napíše z telefonu, fotek a dokumentů. Odpovídat lze přímo z vlákna, klientovi zpráva přijde od makléře.

Platí jedno pravidlo: přes WhatsApp se z CRM jen odpovídá v živé konverzaci. Nabídky a první oslovení kanál nepropustí — ty píše makléř z telefonu. Konverzace z firemního čísla je ve výchozím nastavení viditelná agentuře.

Klient se nyní pozná podle telefonu: zpráva z WhatsAppu i SMS z čísla, které je u karty klienta, se k ní přiřadí sama. Dřív SMS z čísla bez předchozího vlákna zapadla.